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Assicurati di scegliere la taglia corretta prima di effettuare l'ordine. I clienti sono responsabili di consultare le tabelle delle taglie prima dell'acquisto. Se hai domande sulle taglie, contattaci prima di effettuare l'ordine.
Spedizione e dogana
La spedizione è inclusa nel prezzo del prodotto. Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni, il transito della spedizione richiede normalmente 6-17 giorni, e il tempo totale stimato di consegna è di 7-20 giorni dalla data di acquisto.
Controlli doganali, procedure locali di importazione o ritardi del corriere possono occasionalmente ritardare la consegna dopo la spedizione. Il tracking può rimanere invariato mentre il pacco attende lo sdoganamento o prima che il corriere locale lo riceva. Questo può richiedere diversi giorni ed è fuori dal nostro controllo. Un ordine in ritardo ma ancora in transito non dà diritto a rimborso, annullamento o compensazione automatica per il ritardo.
In casi molto rari, circa 1 ordine su 5.000, la dogana può sequestrare un pacco. Se il tracking, il corriere o un'indagine ragionevole conferma il sequestro doganale, Kits Republic si farà carico della sostituzione dell'ordine. La nuova spedizione prolungherà il tempo totale di consegna.
Eventuali dazi di importazione, imposte o costi doganali applicati dal paese di destinazione sono a carico del cliente. Kits Republic non è responsabile per costi di importazione applicati in diversi paesi.
Resi, cambi e articoli personalizzati
Gli articoli idonei non personalizzati possono essere restituiti, rimborsati o cambiati secondo la nostra Politica di Rimborso. Per resi o cambi volontari, il costo della spedizione di reso al nostro fornitore è a carico del cliente.
Le maglie da calcio stampate con nome o numero personalizzato non possono essere restituite o cambiate, salvo in caso di problema di qualità confermato.
Problemi di qualità
Se il pacco arriva con un problema di qualità, contattaci e invia un video chiaro che mostri il problema. Lo esamineremo e ci occuperemo dell'assistenza post-vendita.
Chargeback
Se hai un problema con il tuo ordine, contatta il supporto clienti prima di avviare un chargeback. Se un chargeback viene aperto senza contatto precedente, ci riserviamo il diritto di:
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