Versand
Wir versenden weltweit. Der Versand ist im Produktpreis enthalten, daher fallen beim Checkout keine zusätzlichen Versandkosten von Kits Republic an.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Tagen nach Zahlung bearbeitet.
Lieferzeiten
Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 7-20 Tage ab Kaufdatum.
- Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
- Versandlaufzeit: 6-17 Tage
- Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7-20 Tage
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Verzögerungen
Lieferzeiten sind Schätzungen. Kits Republic bearbeitet Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit, aber nach dem Versand kann das Paket mehrere Tage beim Zoll oder in lokalen Importverfahren bleiben, bevor es vom lokalen Versanddienstleister übernommen wird. In dieser Phase kann die Sendungsverfolgung unverändert bleiben oder anzeigen, dass der Versanddienstleister das Paket noch nicht erhalten hat, obwohl die Bestellung weiterhin normal unterwegs ist. Diese Zoll-/Importphase kann 4-5 Tage dauern und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Verzögerungen des Versanddienstleisters, Zoll, lokale Importverfahren, lokale Feiertage, Wetterbedingungen oder falsche Adressdaten können die Lieferzeit nach dem Versand ebenfalls verlängern.
Eine Bestellung, die sich noch im Netzwerk des Versanddienstleisters oder beim Zoll befindet, gilt als im Transit und wird erst als verloren behandelt, wenn der Versanddienstleister den Verlust bestätigt oder eine angemessene Untersuchung abgeschlossen wurde. Eine verspätete Bestellung im Transit berechtigt wegen der Verzögerung nicht zu einer Erstattung, Stornierung oder automatischen Entschädigung.
Falsche Adresse
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout korrekte Versanddaten anzugeben. Wir können nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund einer falschen Adresse verloren gehen oder zurückgesendet werden.
Nicht zugestellte oder verlorene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung ein Lieferproblem zeigt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen die Sendungsinformationen und bitten bei Bedarf den Versanddienstleister oder Lieferanten um Untersuchung.
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, prüfen wir den Fall und können Ersatz oder Erstattung anbieten.
In sehr seltenen Fällen, ungefähr 1 von 5.000 Bestellungen, kann der Zoll ein Paket beschlagnahmen. Wenn die Sendungsverfolgung, der Versanddienstleister oder eine angemessene Untersuchung die Zollbeschlagnahmung bestätigt, kümmert sich Kits Republic um den Ersatz der Bestellung. Der neue Versand verlängert die gesamte Lieferzeit.
Zoll und Importgebühren
Bei Bestellungen in die EU kann eine verpflichtende Gebühr von 3€ erscheinen, die als EU-Importgebühr bezeichnet wird. Diese Gebühr wird von der Europäischen Union erhoben, nicht von Kits Republic.
Alle weiteren Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren, die vom Zielland erhoben werden, liegen ebenfalls in der Verantwortung des Kunden.